top of page
Veelgestelde vragen
Op deze pagina beantwoorden we de meest gestelde vragen. Staat jouw specifieke vraag er niet bij of is het antwoord nog niet helemaal duidelijk, stuur ons dan een e-mail via info@peninna.nl en we proberen alsnog hier een antwoord op te geven.
-
Op welke dagen zijn jullie geopend?Wij zijn geopend van maandag t/m vrijdag van 07.30 tot 18.00 uur.
-
Hoe en wanneer factureren jullie?Je ontvangt van ons elke maand een factuur voor de opvang die je hebt afgenomen. Deze factuur zetten we voor je klaar in het Ouderportaal. Hiervoor heb je een automatische incasso afgegeven. Wij factureren altijd vooraf, dus voorafgaand aan de maand waarin de opvang van jouw kind plaatsvindt. Hiermee sluiten wij aan bij de Kinderopvangtoeslag die vooraf wordt uitbetaald. De datum waarop wij incasseren is telkens rond de 21e van de maand.
-
Hoe vraag ik kinderopvangtoeslag aan?Het is belangrijk om tijdig de kinderopvangtoeslag aan te vragen bij de Belastingdienst. Hoe je dit precies doet, kun je via onderstaande link vinden. Aanvragen kinderopvangtoeslag belastingdienst
-
Welke zaken zijn allemaal inbegrepen bij jullie tarief?Ons tarief is inclusief luiers, gezonde voeding, warm eten en drank (vanaf dat er geen flesjes meer worden gedronken).
-
Vanaf hoeveel dagen kan ik mijn kind aanmelden?Je kunt jouw kind met een minimale afname van één hele dag bij ons brengen.
-
Hoe ziet een dag bij Peninna eruit?Ben je benieuwd wat jouw kind op een dag beleeft en hoe onze planning eruitziet? Bekijk dan hier ons dagschema per groep.
-
Mijn kind gaat starten bij Peninna. En nu?We begrijpen dat het spannend is wanneer jouw kind gaat starten bij onze opvang. Wij hebben daarom alle belangrijke informatie, weetjes en tips op een rijtje voor jou gezet in onderstaand document.
-
Wat zijn de breng- en ophaalmomenten?Je kunt jouw kind tussen 7.30uur en 8.45 uur brengen en weer ophalen tussen 16.00uur en 18.00 uur.
-
Kan ik opvangdagen omruilen?Ruildagen zijn binnen Peninna niet mogelijk. Het is voor onze planning niet mogelijk om dagen in de week om te ruilen voor de opvang van jouw kind.
-
Kan ik incidentele opvangdagen aanvragen?De mogelijkheid bestaat om een incidentele opvangdag aan te vragen. Dit kun je via het Ouderportaal aanvragen. Ook hierbij geldt, dat een incidentele opvangdag alleen goedgekeurd kan worden, als wij een plekje vrij hebben op de groep. Incidentele opvangdagen worden gefactureerd aan het standaard uurtarief. Eenmaal goedkeurde incidentele opvangdagen kunnen niet meer geannuleerd worden.
-
Hoe verloopt communicatie tussen ouder/opvoeder en Peninna?De communicatie bij Peninna verloopt via nieuwsbrieven, oudergesprekken en de overdracht tijdens de breng- en haalmomenten. Daarnaast zijn we per e-mail en telefonisch bereikbaar op werkdagen. De facturen kun je maandelijks terugvinden in het Ouderportaal.
-
Wat is het ‘dit kan ik al’ boekje?Wanneer jou kind start bij Peninna krijgt het een speciaal ‘dit kan ik al’ boekje. In dit mooi vormgegeven boekje houden we alle ontwikkelingen van jouw kind bij. Denk bijvoorbeeld aan de emotionele en sociale ontwikkeling, zelf- redzaamheid, taalontwikkeling, motorische ontwikkeling en spel- ontwikkeling. Ook voegen we leuke anekdotes, mooie tekeningen en foto’s toe. We bespreken deze boekjes telkens tijdens het jaarlijkse oudergesprek. Wanneer jouw kind ons gaat verlaten om naar de basisschool te gaan, krijg jij als ouder of opvoeder het boekje natuurlijk mee naar huis. Zo heb je een mooi naslagwerk voor later.
-
Welke feesten vieren jullie bij Peninna?Welke feesten vieren wij en wanneer? LENTE Eerste lentedag: Het magische Peninna Feest Pasen ZOMER Zomerfeest: 24 juni HERFST Sint-Maarten: 11 november Advent: Vanaf de 4de zondag voor Kerstmis. Sinterklaas: 5 december WINTER Kerstmis: 24, 25 en 26 december Carnaval: 7 weken voor Pasen
-
Wat doe ik als mijn kind ziek is of afwezig zal zijn?Wanneer je kind ziek is of een dag niet aanwezig zal zijn om andere redenen kun je dit aangeven in de Planning via het Ouderportaal.
-
Kan ik mijn maxi-cosi achterlaten?Wegens brandveiligheid kun je de Maxi-Cosi of andere soorten autostoeltjes niet bij ons achterlaten. Gelieve deze mee terug te nemen naar de auto.
-
Welke traktatie geef ik mee wanneer mijn kind jarig is?Hoera je kind is jarig. Een feestelijke gebeurtenis in het leven van je kind. Een mijlpaal die met aandacht en liefde gevierd wordt. Als je kind jarig is, mag het de verjaardag vieren bij Peninna. De groep wordt versierd, de tafel feestelijk aangekleed en de verjaardagskroon staat klaar. Tijdens het fruitmoment in de ochtend vieren wij het feest. Het kind mag de kroon op, blaast kaarsjes uit en we zingen samen verjaardag liedjes. Ouders mogen een traktatie meegeven in de ochtend. Dit mag, maar hoeft niet. Het jonge kind is zich nog niet bewust van trakteren. Het gaat er immers om dat we samen stilstaan bij deze bijzondere, feestelijke gebeurtenis, vol aandacht voor het kind. Als je ervoor kiest om een traktatie mee te geven, let dan op het volgende: Wij trakteren alleen groente en/of fruit. Gezonde voeding vinden wij heel belangrijk en hier hoort ook gezonde traktatie bij. Speeltjes, zoetigheid, cadeautjes of andere geven wij weer mee terug naar huis. Fruit kan bestaan uit bijvoorbeeld een trosje bananen en wat appeltjes (of ander fruit/groente). Wil je het extra feestelijk maken mag je het feestelijk aankleden. Hiervoor zijn talloze voorbeelden te vinden op Pinterest. Wij geven jullie ook graag inspiratie. Bekijk onze blog op de website eens over gezonde traktaties.
bottom of page